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INFORMACIÓN JURÍDICA Y REGULATORIA

Política de Privacidad

Crédito Popular Europeo (CPE) SRL — Cumplimiento RGPD y Normativa Vigente

1. Introducción

En Crédito Popular Europeo (CPE) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que puedan ser facilitados a través del sitio web cpe-espana.com, especialmente cuando el usuario solicita información, contacta con nosotros o inicia una solicitud de financiación.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).


2. Responsable del tratamiento

Responsable: Crédito Popular Europeo (CPE)
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
N.º de empresa / identificación fiscal: BE 0459.386.654
Sitio web: cpe-espana.com
Correo electrónico: contact@cpe-espana.com
Teléfono: 638 347 943
Domicilio social:Calle Zurbano, 45, 28010 Madrid (España)

Los datos anteriores deberán ser verificados y completados con la información jurídica oficial de la entidad antes de publicar esta política.


3. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de la utilización del sitio web y de los servicios solicitados, podemos recopilar diferentes categorías de información.

Datos identificativos

Por ejemplo:

  • Nombre y apellidos.
  • Fecha de nacimiento.
  • Documento de identidad.
  • Nacionalidad.
  • Información necesaria para verificar la identidad.

Datos de contacto

Por ejemplo:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección postal.
  • Información relacionada con las comunicaciones con el usuario.

Datos profesionales y económicos

Cuando sean necesarios para estudiar una solicitud de financiación, pueden solicitarse datos como:

  • Situación laboral.
  • Profesión.
  • Empresa o actividad profesional.
  • Nivel de ingresos.
  • Gastos y obligaciones financieras.
  • Información relacionada con la capacidad de reembolso.
  • Información bancaria o financiera necesaria para la evaluación correspondiente.

Datos relacionados con la solicitud

Podemos tratar información relacionada con:

  • Importe solicitado.
  • Finalidad de la financiación.
  • Plazo solicitado.
  • Estado de la solicitud.
  • Documentación aportada.
  • Comunicaciones relacionadas con la solicitud.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se recopilan.


4. ¿Cómo recopilamos los datos?

Los datos personales pueden ser obtenidos a través de:

  • Formularios disponibles en el sitio web.
  • Formularios de solicitud de financiación.
  • Correos electrónicos enviados por el usuario.
  • Comunicaciones telefónicas.
  • Documentación proporcionada durante el proceso de solicitud.
  • Comunicaciones posteriores relacionadas con una solicitud o servicio.
  • Tecnologías utilizadas para el funcionamiento del sitio web, como cookies, cuando corresponda.

El usuario debe proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.


5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información

Utilizaremos los datos proporcionados para responder a las preguntas, solicitudes o consultas enviadas a través del sitio web.

Gestionar solicitudes de financiación

Cuando el usuario solicite una financiación, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Registrar y gestionar la solicitud.
  • Verificar la información proporcionada.
  • Solicitar documentación adicional.
  • Evaluar la solicitud conforme a los criterios aplicables.
  • Comunicarnos con el solicitante.
  • Gestionar la documentación relacionada con la operación.

Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables al responsable del tratamiento.

Prevenir fraude y usos indebidos

Cuando resulte necesario y esté legalmente permitido, los datos podrán utilizarse para prevenir, detectar y gestionar intentos de fraude, suplantación de identidad, operaciones sospechosas o usos indebidos de nuestros servicios.

Mejorar el sitio web

Determinada información técnica y estadística podrá utilizarse para analizar el funcionamiento del sitio web y mejorar su seguridad, rendimiento y experiencia de usuario, de acuerdo con la configuración de cookies y las bases legales aplicables.

Comunicaciones comerciales

Cuando sea necesario, las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.


6. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento de los datos personales podrá basarse en diferentes bases jurídicas previstas por la normativa aplicable.

Entre ellas pueden encontrarse:

  • El consentimiento del usuario.
  • La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • La ejecución de un contrato.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable, cuando sea aplicable y respetando los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.


7. Tratamiento de datos para solicitudes de crédito

Cuando un usuario solicite una financiación, determinados datos personales y económicos pueden ser necesarios para evaluar la solicitud.

La información podrá incluir datos relativos a la identidad, situación profesional, ingresos, obligaciones financieras y capacidad de reembolso.

La utilización de estos datos estará limitada a las finalidades relacionadas con la evaluación, gestión y formalización de la solicitud, así como al cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Cuando una decisión sobre una solicitud se base total o parcialmente en procesos automatizados, se proporcionará al usuario la información y los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.


8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y resulte necesario para las finalidades descritas en esta Política.

Dependiendo de las circunstancias, estos destinatarios podrán incluir:

  • Proveedores tecnológicos.
  • Proveedores de servicios informáticos.
  • Proveedores de alojamiento y mantenimiento.
  • Entidades o colaboradores necesarios para la gestión de determinadas operaciones.
  • Asesores profesionales.
  • Entidades financieras o proveedores relacionados con la operación, cuando corresponda.
  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.


9. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados proveedores o destinatarios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, cualquier transferencia internacional de datos se realizará de acuerdo con las garantías y requisitos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

Cuando sea necesario, se utilizarán mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.


10. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante la duración de dicha relación y posteriormente durante el período necesario para cumplir las obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos se hayan recopilado exclusivamente para responder a una consulta, se conservarán durante el período necesario para gestionar dicha consulta, salvo que exista otra base legal que justifique una conservación adicional.

Una vez finalizados los períodos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa correspondiente.


11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando sean aplicables, los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia de los mismos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones previstas por la legislación.

Derecho a la limitación

Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando la legislación lo permita.

Derecho a la portabilidad

Solicitar la recepción de determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento.

El ejercicio de estos derechos no tendrá carácter absoluto y estará sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la normativa aplicable.


12. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Email: contact@cpe-espana.com
Teléfono: 638 347 943

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte necesario para proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.


13. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de referencia es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponder al usuario.


14. Seguridad de los datos

CPE aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

Las medidas de seguridad se adaptarán, en la medida correspondiente, a los riesgos asociados al tratamiento de los datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, recomendamos a los usuarios utilizar únicamente los canales oficiales del sitio web y no compartir contraseñas, códigos de seguridad u otras credenciales confidenciales.


15. Datos de menores

El sitio web y los servicios de financiación están destinados a personas que cumplan los requisitos legales aplicables.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.


16. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas y, cuando corresponda, ofrecer determinadas funcionalidades.

El uso de cookies se gestionará de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Para obtener información detallada, consulta nuestra:

Política de Cookies


17. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web externas.

CPE no controla necesariamente las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios.

Recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio web de terceros antes de proporcionar información personal.


18. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede modificarse cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier actualización.


19. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Crédito Popular Europeo (CPE)
Email: contact@cpe-espana.com
Teléfono: 638 347 943
Sitio web: cpe-espana.com