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INFORMACIÓN JURÍDICA Y REGULATORIA

Aviso Legal y Política de Privacidad

Crédito Popular Europeo (CPE) SRL — Cumplimiento RGPD y Normativa Vigente

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web cpe-espana.com, así como las condiciones generales aplicables a los servicios y funcionalidades que puedan estar disponibles a través del sitio web.

El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

Estos Términos y Condiciones regulan principalmente el uso del sitio web y no sustituyen las condiciones particulares o contractuales que puedan aplicarse a una operación de financiación.


2. Identificación del titular

Denominación: Crédito Popular Europeo (CPE)
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
N.º de empresa / identificación fiscal: BE 0459.386.654
Sitio web: cpe-espana.com
Email: contact@cpe-espana.com
Teléfono: 638 347 943
Domicilio social: Calle Zurbano, 45, 28010 Madrid (España)

Los datos jurídicos y registrales deberán verificarse antes de la publicación definitiva de estos Términos y Condiciones.


3. Aceptación de las condiciones

El usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para utilizar este sitio web y que la información proporcionada durante su utilización es verdadera, completa y actualizada.

Al utilizar el sitio web, el usuario se compromete a:

  • Utilizarlo de forma lícita.
  • Respetar los derechos de terceros.
  • Facilitar información veraz.
  • No utilizar el sitio web para actividades fraudulentas.
  • No intentar acceder a áreas o sistemas sin autorización.
  • No interferir en el funcionamiento de la plataforma.
  • Respetar la legislación aplicable.

4. Uso del sitio web

El sitio web está destinado a proporcionar información sobre las soluciones y servicios de financiación disponibles y, cuando corresponda, permitir a los usuarios iniciar solicitudes o ponerse en contacto con CPE.

El usuario se compromete a utilizar las funcionalidades disponibles exclusivamente para fines legítimos.

Queda prohibido:

  • Utilizar identidades falsas.
  • Proporcionar documentación falsificada o información deliberadamente incorrecta.
  • Presentar solicitudes utilizando los datos personales de otra persona sin autorización.
  • Introducir código malicioso, virus o archivos perjudiciales.
  • Intentar vulnerar las medidas de seguridad.
  • Extraer información del sitio web mediante medios automatizados no autorizados.
  • Utilizar el sitio web para cometer actividades ilícitas.

CPE podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos indebidos del sitio web, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.


5. Información sobre financiación

La información publicada en el sitio web tiene carácter general e informativo.

La presentación de una solicitud de financiación no constituye una aprobación ni garantiza la concesión de un crédito.

Cada solicitud podrá estar sujeta a un proceso de evaluación basado, entre otros factores, en la información proporcionada por el solicitante, la documentación presentada, su situación financiera y los criterios de concesión aplicables.

Las condiciones definitivas de cualquier operación se comunicarán al solicitante antes de la formalización correspondiente.


6. Solicitud de financiación

Cuando el sitio web permita realizar una solicitud de financiación online, el usuario deberá proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada.

El usuario será responsable de revisar los datos introducidos antes de enviar el formulario.

La recepción de una solicitud no implica necesariamente:

  • La aprobación de la financiación.
  • La obligación de conceder un crédito.
  • La aceptación de las condiciones solicitadas.
  • La formalización de un contrato.

CPE podrá solicitar información o documentación adicional cuando sea necesaria para completar el estudio de la solicitud.


7. Evaluación de las solicitudes

Las solicitudes de financiación podrán estar sujetas a procedimientos de evaluación y verificación.

Dependiendo del producto y de las circunstancias, podrán analizarse aspectos relacionados con:

  • Identidad del solicitante.
  • Situación profesional.
  • Ingresos.
  • Capacidad de reembolso.
  • Obligaciones financieras existentes.
  • Información y documentación proporcionadas.
  • Otros criterios permitidos por la legislación aplicable.

La decisión final estará sujeta a los criterios y procedimientos aplicables a cada operación.


8. Información proporcionada por el usuario

El usuario garantiza que la información proporcionada a través del sitio web es correcta y corresponde a su situación real.

El usuario deberá informar de cualquier cambio relevante cuando resulte necesario para mantener actualizada su información.

La presentación de información falsa, incompleta o engañosa podrá impedir la continuación de una solicitud y podrá dar lugar a las actuaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.


9. Documentación

Cuando sea necesario para gestionar una solicitud, el usuario podrá tener que proporcionar documentación adicional.

Los documentos deberán:

  • Ser auténticos.
  • Ser legibles.
  • Corresponder al solicitante.
  • Estar vigentes cuando corresponda.
  • Contener información coherente con los datos proporcionados.

No se deben enviar documentos falsificados, manipulados o pertenecientes a terceros sin autorización.


10. Comunicaciones con el usuario

Las comunicaciones relacionadas con una solicitud podrán realizarse mediante los datos de contacto proporcionados por el usuario.

Esto puede incluir comunicaciones por:

  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Mensajes relacionados con la gestión de la solicitud.
  • Otros canales habilitados por CPE.

El usuario deberá asegurarse de que los datos de contacto proporcionados sean correctos y estén actualizados.


11. Condiciones económicas

Las condiciones económicas de una financiación dependerán de la operación concreta y de las condiciones que correspondan.

Antes de formalizar una operación, el usuario deberá recibir la información precontractual y contractual que resulte legalmente exigible.

Esta información podrá incluir, cuando corresponda:

  • Importe financiado.
  • Duración.
  • Cuotas.
  • Tipo de interés.
  • Coste total.
  • Comisiones o gastos aplicables.
  • Consecuencias del incumplimiento.
  • Derechos del consumidor.

Ninguna información general publicada en el sitio web sustituye la documentación contractual correspondiente.


12. Formalización del contrato

Una solicitud únicamente se considerará formalizada cuando se hayan completado los procedimientos correspondientes y se haya celebrado el contrato conforme a los requisitos aplicables.

El usuario deberá leer cuidadosamente toda la documentación contractual antes de aceptar cualquier operación.

Las condiciones particulares de cada contrato prevalecerán sobre la información general del sitio web en caso de discrepancia, en la medida permitida por la legislación aplicable.


13. Obligaciones del cliente

Cuando una financiación haya sido formalizada, el cliente deberá cumplir las obligaciones establecidas en el contrato correspondiente.

Entre ellas podrán encontrarse, cuando corresponda:

  • Realizar los pagos en las fechas acordadas.
  • Mantener actualizada la información de contacto.
  • Comunicar determinadas circunstancias que puedan afectar a la relación contractual.
  • Cumplir las condiciones establecidas en el contrato.

Las consecuencias de un posible incumplimiento serán las establecidas en el contrato y en la legislación aplicable.


14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, iconos, vídeos, elementos audiovisuales, código y estructura, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, no está permitido:

  • Copiar.
  • Reproducir.
  • Distribuir.
  • Modificar.
  • Publicar.
  • Comercializar.
  • Utilizar con fines comerciales.

los contenidos del sitio web.

El acceso al sitio web no supone la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial al usuario.


15. Marcas

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos utilizados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.

Su utilización sin autorización cuando esta sea necesaria queda prohibida.


16. Disponibilidad del sitio web

CPE procurará mantener el sitio web disponible y operativo.

No obstante, pueden producirse interrupciones debido a:

  • Mantenimiento.
  • Actualizaciones.
  • Problemas técnicos.
  • Fallos de proveedores.
  • Problemas de conexión.
  • Circunstancias fuera del control razonable del titular.

Cuando sea posible, se procurará restablecer el servicio en el menor tiempo razonable.


17. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.

CPE no controla necesariamente dichos sitios web ni es responsable de sus contenidos, políticas, servicios o prácticas.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.


18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable.

Los usuarios pueden consultar información detallada sobre la recopilación y utilización de sus datos en nuestra:

Política de Privacidad

Asimismo, el uso de cookies y tecnologías similares se encuentra regulado en nuestra:

Política de Cookies


19. Seguridad

CPE podrá implementar medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger el sitio web y la información gestionada a través de sus sistemas.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos y sus credenciales de acceso.

CPE nunca solicitará al usuario que revele contraseñas personales o códigos de seguridad confidenciales a través de canales no oficiales.


20. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de los daños que pueda causar como consecuencia de un uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

En particular, el usuario será responsable de la información que introduzca y de la documentación que proporcione.


21. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, CPE no será responsable de los daños derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable.

Esto puede incluir, entre otros:

  • Fallos de conexión.
  • Interrupciones de Internet.
  • Problemas técnicos de terceros.
  • Ataques informáticos.
  • Errores provocados por el dispositivo del usuario.
  • Uso incorrecto del sitio web.
  • Contenidos de sitios web externos.

Esta cláusula no limita aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.


22. Modificación de los Términos y Condiciones

CPE podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Cuando corresponda, se informará a los usuarios de modificaciones relevantes mediante los medios disponibles.


23. Suspensión o retirada del servicio

CPE podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario para realizar tareas de mantenimiento, seguridad, actualización o mejora.

También podrá restringir el acceso cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta o contraria a estos Términos y Condiciones, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.


24. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica adecuada para ello y, cuando sea necesario, haya proporcionado su consentimiento.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud o una relación contractual podrán continuar cuando exista una base legal que permita su envío.


25. Derecho de desistimiento y derechos del consumidor

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

En particular, determinados contratos de crédito celebrados con consumidores pueden estar sujetos a derechos específicos de información, desistimiento, reembolso anticipado u otros derechos legalmente establecidos.

Los derechos concretos aplicables dependerán del tipo de operación y del contrato correspondiente.


26. Reclamaciones

Si el usuario desea presentar una reclamación relacionada con el sitio web o con un servicio recibido, puede contactar con CPE utilizando los canales oficiales:

Email: contact@cpe-espana.com
Teléfono: 638 347 943

Las reclamaciones serán gestionadas conforme a los procedimientos aplicables.

Cuando corresponda, el usuario podrá recurrir a los mecanismos de reclamación o resolución alternativa de conflictos establecidos por la legislación aplicable.


27. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable teniendo en cuenta la naturaleza de la entidad, su actividad, su establecimiento y la relación jurídica con el usuario.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que le sean aplicables.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende privar al consumidor de los derechos que le reconoce la legislación aplicable.


28. Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso del sitio web, serán competentes los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Cuando el usuario sea consumidor, se respetarán las reglas de competencia territorial establecidas por las normas de protección de consumidores que resulten aplicables.


29. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

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Email: contact@cpe-espana.com
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Sitio web: cpe-espana.com